Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo neokiraunlimited.com ("nosotros", "nos", "nuestro" o el "Sitio") recopila, utiliza, comparte y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra a través del Sitio.

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Si tienes preguntas sobre esta política, deseas más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres presentar una queja, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: sales@neokiraunlimited.com
Dirección postal:
NeoKira Unlimited
PO BOX 9119
Carolina, PR 00988-9119
Estados Unidos

Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas o interactúas con nuestro Sitio, recopilamos ciertos datos necesarios para brindarte nuestros servicios. Esto incluye:

Información del Dispositivo

  • Finalidad: Asegurar que el Sitio se cargue correctamente y analizar su uso para mejorar la experiencia.

  • Origen: Se recopila automáticamente mediante cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles o balizas web.

  • Divulgación: Se comparte con nuestro proveedor de plataforma Shopify.

  • Detalles: Tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, cookies, páginas/productos visitados, términos de búsqueda y tu interacción con el Sitio.

Información del Pedido

  • Finalidad: Procesar tus compras, coordinar envíos, generar facturas y confirmaciones, comunicarnos contigo, detectar fraudes y enviarte promociones si así lo autorizas.

  • Origen: Proporcionada directamente por ti durante el proceso de compra.

  • Divulgación: Se comparte con Shopify.

  • Detalles: Nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluyendo número de tarjeta), correo electrónico y número de teléfono.

Información de Soporte al Cliente

  • Finalidad: Brindarte asistencia y responder a tus solicitudes.

  • Origen: Proporcionada directamente por ti.

  • Divulgación: Puede compartirse con socios de atención al cliente si es necesario.

  • Detalles: Cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente.

Menores de Edad

Este Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

Compartir tu Información Personal

Compartimos tu información con proveedores de servicios de confianza para operar nuestro Sitio y cumplir con nuestras obligaciones. Por ejemplo:

  • Shopify, que gestiona nuestra tienda en línea. Puedes revisar su política aquí: Política de Privacidad de Shopify

  • Requerimientos legales, como responder a citaciones judiciales o solicitudes legales.

Publicidad Basada en el Comportamiento

Utilizamos tu información para mostrarte anuncios personalizados que creemos pueden interesarte. Por ejemplo:

También compartimos información de uso y comportamiento de compra con socios publicitarios mediante cookies u otras tecnologías, según tu configuración.

Más info: NAI – Cómo Funciona la Publicidad en Línea

Para desactivar la publicidad personalizada:

Uso de tu Información Personal

Usamos tu información para:

  • Ofrecer nuestros productos

  • Procesar pagos

  • Realizar envíos

  • Comunicarnos contigo

  • Enviarte promociones si nos diste tu consentimiento

Conservación de Datos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para brindarte nuestros servicios, a menos que nos solicites eliminarla. Para ello, contáctanos.

Toma de Decisiones Automatizada

No realizamos decisiones completamente automatizadas que afecten legalmente al cliente.
Shopify puede aplicar medidas automáticas limitadas para evitar fraudes, como:

  • Lista temporal de IPs tras intentos fallidos de pago

  • Lista temporal de tarjetas asociadas a IPs bloqueadas

Venta de Información Personal (CCPA)

Podemos "vender" información personal según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo:

  • Dirección de correo electrónico, historial de compras y comportamiento en el sitio (a través de herramientas como Shopify Audiences).

Para optar por no participar en la venta de datos, contáctanos.
No vendemos intencionalmente la información de menores de 16 años.

Tus Derechos (CCPA – Residentes de California)

Tienes derecho a:

  • Saber qué información recopilamos sobre ti (Derecho a Saber)

  • Solicitar corrección o eliminación

  • Oponerte a la venta de tu información personal

También puedes autorizar a un agente para que actúe en tu nombre. Usa nuestra información de contacto para enviar cualquier solicitud.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, guardar tus preferencias y analizar el uso del Sitio.

La mayoría de las cookies son persistentes y permanecen en tu dispositivo entre 30 minutos y 2 años.

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador. Más información en: allaboutcookies.org

Bloquear cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio, y es posible que no evite totalmente el intercambio de datos con terceros.

Señales "Do Not Track"

Actualmente no respondemos a señales “Do Not Track” de los navegadores, ya que no existe un estándar consistente en la industria sobre cómo manejarlas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operacionales, legales o de proveedores. Revisa esta página periódicamente.

Quejas

Para presentar una queja, contáctanos.
Si no estás satisfecho/a con nuestra respuesta, puedes acudir a la oficina de protección al consumidor correspondiente en tu área.

Última actualización: 20 de mayo de 2025